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本次行動聚焦固網(wǎng)用戶的實際體驗，旨在通過專業(yè)檢測與優(yōu)化，使終端設(shè)備、局域網(wǎng)布局與所辦理的寬帶帶寬相匹配，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的高效利用。襄陽聯(lián)通組建了多支工程師團隊，深入各社區(qū)提供面對面服務(wù)。工程師們根據(jù)每戶的戶型結(jié)構(gòu)及成員使用習(xí)慣，量身定制組網(wǎng)方案，并提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)檢測與設(shè)備升級建議。活動現(xiàn)場，他們還耐心指導(dǎo)老年人使用手機進行在線掛號、視頻通話等實用功能，助力跨越“數(shù)字鴻溝”。
78歲的楊奶奶在活動后感慨：“他們不僅修好了網(wǎng)絡(luò)，還手把手教我手機掛號，真是幫到心坎里了！”居民馮女士也表示，此前孩子上網(wǎng)課頻繁卡頓的問題得到徹底解決，如今全家可同時流暢使用三臺設(shè)備觀看直播。
在為期兩個月的活動中，襄陽聯(lián)通累計為超過兩千戶家庭完成路由器升級，用戶網(wǎng)絡(luò)滿意度顯著提升20%。這場深入千家萬戶的網(wǎng)絡(luò)煥新之旅，既以專業(yè)技術(shù)為家庭網(wǎng)速“提檔”，更用細致關(guān)懷讓居民幸?！皾M格”，生動詮釋了襄陽聯(lián)通作為通信企業(yè)的社會責(zé)任與服務(wù)溫度。
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